في الولايات المتحدة ، هناك ما يقرب من 400.000 ماكينة صرف آلي (أو آلية) ، تعرف أيضًا باسم أجهزة الصراف الآلي. صُنع جهاز الصراف الآلي من قبل لوثر جورج سيميان ، مخترع نيويورك ، الذي أقنع بنك مدينة في الثلاثينات من القرن الماضي بأن إيداع الشيك الفوري من العمال المحليين سيكون ميزة للبنك. استمرت التجربة ستة أشهر فقط بسبب عدم الاهتمام من السكان العاملين العامين. تم استخدام جهاز الصراف الآلي الحديث في لندن عام 1967 ، قبل أن ينفجر استخدامه في الثمانينيات. يتوقع خبراء الاقتصاد أن الانخفاض في عدد واستخدام الآلات على مدى السنوات القليلة الماضية مرتبط بزيادة رسوم ATM.
تزوير
تعد إمكانية سرقة الهوية من العيوب الرئيسية المتعلقة بآلات الصرف الآلي. يتم وضع قارئات البطاقات الاحتيالية ، والتي تسمى الكاشطات ، فوق القارئ الأصلي لنقل الأرقام والرموز إلى اللصوص القريبين. يتم استخدام كاميرات التجسس أيضًا بواسطة مختصو كلمات المرور لجمع رموز الوصول. بطاقات الوصول المفقودة هي احتمالية أخرى للاحتيال. تنص لجنة التجارة الفيدرالية على أن الأشخاص غير مسؤولين عن الاستخدام غير المصرح به للبطاقة ، إذا تم الإبلاغ عنها على الفور. إذا لم يتم ملاحظة الخسارة على الفور ، فقد يخسر المستهلكون جميع الأموال في الحساب ، إذا لم يتم تقديم إشعار قبل إجراء تحويل الأموال. يجب الإبلاغ عن عمليات السحب غير الصحيحة التي يتم تسجيلها على كشوفات شهرية ، وإلا يكون المستهلكون مسؤولين عن المبالغ ، حتى عند إزالتها بوسائل احتيالية ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية.
سرقة
أجهزة الصراف الآلي هي المغناطيس لسهولة السرقة. يتم ضمان اللصوص النقدية من المستهلكين الذين يزورون آلات النقود. على الرغم من أن عمليات سرقة أجهزة الصراف الآلي ليست شائعة (هجوم واحد فقط في كل 2.5 مليون صفقة) ، وفقا لقطاع الخدمات المصرفية في ولاية كاليفورنيا ، فإن وزارة العدل الأمريكية (DOJ) أفادت بأن حوالي 15 بالمائة من الأشخاص الذين تعرضوا للهجوم والسرقة في محطات ATM قتلوا أو أصيبوا. تدعي وزارة العدل أن متوسط الخسارة يتراوح بين 100 و 200 دولار.
قضايا التخطيط المالي
كإجراء أمان ، تقوم العديد من أجهزة الصراف الآلي بإدراج مبلغ الإيداع أو السحب فقط وإلغاء الرصيد من الحساب. لا يتم إبلاغ الأشخاص الذين يستخدمون جهاز الصراف الآلي (ATM) عن المعاملات المصرفية المتكررة بالمبلغ الإجمالي في الحساب عند سحب الأموال أو إيداعها ، وذلك على عكس الفحوصات التقليدية التي توفر سجلًا للحفاظ على حساب جار للتوازن. هذا النقص في التسجيل يسمح لبعض العملاء بتجاوز الحسابات وإضافة رسوم جزائية.
قضايا التشغيل
أجهزة الصراف الآلي الموجودة في المواقع المزدحمة قد لا يكون لديها أموال كافية لعطلات نهاية الأسبوع المزدحمة عندما تقوم أعداد كبيرة من الناس بأخذ النقود. تتطلب معظم الآلات أظرفًا لإيداع الشيكات والنقد ، وقد يكون هذا أيضًا غير متوفر ، مما يمنع العملاء من إيداع الأموال. الأجهزة التالفة تغادر العميل المصرفي دون أي بديل خلال ساعات غير المصرفية.
رسوم البنك
مع استمرار توحيد البنوك ، فإن عدد الشركات التي تمتلك ماكينات الصراف الآلي أقل ، وتحد من الوصول إلى الخدمات المصرفية الآلية. يقول السيناتور الأمريكي جون كيري أن اثنين من البنوك ، وهما فليت بانك وبنك بوستون ، يعملان نحو ثلثي جميع أجهزة الصراف الآلي في نيو إنغلاند. هذا الاحتكار يقلل من المنافسة. يحذر كيري من أن "صناع السياسة يجب أن يكونوا متيقظين للقدرة على زيادة الرسوم الإضافية لأجهزة الصراف الآلي". الاعتماد على ماكينات الصرف الآلي للأعمال المصرفية الشخصية يعني زيادة الرسوم المصرفية. تسمح معظم البنوك بإجراء عدد غير محدود من عمليات السحب من نفس أجهزة الصرف الآلي للنظام ، ولكنها تفرض رسومًا تتراوح بين 2 و 5 دولارات للسحب من الآلات الموجودة خارج النظام.
