أحد المفاتيح لعلاقة ناجحة هو التواصل الجيد. الاتصال هو عملية نقل المعلومات بين شخصين ، المرسل والمتلقي. لكي يكون الاتصال ناجحًا ، يجب أن يفهم المتلقي الرسالة التي يقصدها المرسل. ومع ذلك ، هناك عوائق تتداخل مع التواصل الجيد.
عراقيل جسدية
واحدة من العوائق الرئيسية أمام التواصل هي الحاجز المادي. توجد حواجز مادية في المنطقة المحيطة بالمرسل والمستقبل. تشمل الحواجز المادية بيئة عمل تحتوي على الكثير من الضوضاء في الخلفية ، أو الإضاءة السيئة أو درجة الحرارة غير المستقرة. يمكن أن تؤثر هذه العوائق على كيفية محاولة الأفراد إرسال الرسائل وتلقيها. إذا كان هناك الكثير من الضوضاء في الخلفية من أن المتلقي قد لا يسمع ما يقوله المرسل. إذا كانت درجة الحرارة في بيئة العمل شديدة الحرارة أو شديدة البرودة ، فقد لا يكون المرسل مركّزًا على الرسالة التي يحاول إرسالها. إذا كان الأشخاص في مكان العمل مفصولين عن الآخرين ، فإن التواصل ليس فعالًا. طالما لا يزال لدى الأشخاص مساحة شخصية يمكنهم الاتصال بها ، فإن القرب من الآخرين يساعدهم في التواصل لأنه يساعدنا في التعرف على بعضنا البعض.
نقص المعرفة الموضوع
وفقًا لكلية مارين ، إذا كان الشخص الذي يرسل رسالة يفتقر إلى المعرفة الموضوعية ، فقد لا يتمكن من نقل رسالته بوضوح ويمكن للمستقبل أن يسيء فهم الرسالة ، وبالتالي يؤثر على الاتصال. إذا كان المرسل غير مطلع على محتوى الموضوع الذي يحاول إرساله ، فقد يكون غامضًا للغاية وقد لا يتلقى المستلم تفاصيل ذات صلة.
لغة
إن عدم القدرة على التحدث بلغة معروفة من قبل المرسل والمتلقي هو أكبر عائق أمام التواصل الفعال. تفيد Communication-type.com أنه عندما يستخدم شخص ما كلمات غير مناسبة أثناء التحدث أو الكتابة ، فقد يؤدي ذلك إلى سوء فهم بين المرسل وجهاز الاستقبال. إذا كان المرسل لا يتكلم بوضوح نفس لغة جهاز الاستقبال ، فقد يستخدم كلمات لا معنى لها.
العواطف
قد تكون عواطفك عائقاً أمام التواصل. إذا كنت منغمسًا في عواطفك لسبب ما ، فستجد صعوبة في الاستماع إلى الآخرين أو فهم الرسالة التي يتم نقلها إليك. وفقًا لكلية مارين ، إذا كان شخص ما غاضبًا أو ساخطًا أو سعيدًا أو متحمسًا ، فقد يكون هذا الشخص مشغولًا للغاية بالعواطف لتلقي الرسالة المقصودة. العواطف تشمل أساسا الخوف وعدم الثقة والشك. الخوف المفرط مما قد يفكر به الآخرون منا وما نقوله يمكن أن يتداخل مع ما نريد أن نتواصل به وقدرتنا على تكوين علاقات ذات مغزى.
