تطور العلاقات الإنسانية من خلال التواصل الشخصي غير اللفظي واللفظي. في Psychology Today ، يذكر راندي كريجر أن التواصل الشخصي غير اللفظي مثل لغة الجسد يمكن أن يوصل 93 في المئة من مواقفك ومعتقداتك ، مما يوحي بأن الآخرين يميلون إلى تصديق اتصالك غير اللفظي إذا كانت رسائلك اللفظية تتناقض معهم. تنص مقالة نيويورك تايمز على أن الاتصال الجسدي قد ينقل نطاقًا أوسع من العاطفة أكثر من الإيماءات وتعبيرات الوجه.
التواصل بين الأشخاص
يتضمن التواصل بين الأشخاص الاتصال الذي يحدث مع كلماتك ومن خلال نبرة صوتك وموقفك وتعابير وجهك. يستقبل الناس ويبثون الاتصالات عبر كل من هذه القنوات. وفقا لمقال نشر على قاعدة بيانات جامعة كولومبيا على الانترنت ، فإنك تستخدم لغة في التواصل اللفظي لتوصيل رسائل دقيقة. يتضمن التواصل غير اللفظي أي معلومات أخرى ترسلها وتتلقاها من الآخرين ، بما في ذلك لغة الجسد ، أو الاتصال بالعين ، أو كيف تقول رسالة معينة.
الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي يؤثر على كفاءتك في المواقف الشخصية والاجتماعية. وفقا ل U.N.I. موقع الويب الخاص بالأعمال التجارية ، أنت ذكي عاطفياً إذا كنت تدرك نفسك بنفسك ويمكن أن تقيِّم نقاط قوتك بدقة أو تحد من أفعالك بطريقة تتسم بالثقة الذاتية. يؤثر الذكاء العاطفي على كفاءتك الاجتماعية لأنه ينطوي على قدرتك على تطوير علاقات صحية ، وإدراك وتفسير مشاعر الآخرين. مع الذكاء العاطفي ، سوف تختار الردود المناسبة اجتماعيا لحالات ومشاعر الآخرين.
ثقة
من خلال التواصل بين الأشخاص يمكنك إنشاء الثقة في العلاقات. التواصل اللفظي وغير اللفظي يمكن أن يساعد في قياس موثوقية الشخص. السلوك المتسق يشجع على الثقة ، لأنه يشير إلى أن نفس السلوك سيحدث في المستقبل. التعاون ولفت الانتباه إلى الصفات المشتركة بينك وبين الآخرين للمساعدة في تطوير الثقة. يحدث التعاون في العلاقات المهنية عندما تسمح للآخرين بالتحقق من جودة عملك وتقر بترابطك في العلاقة.
التفاهم والهوية
وفقًا لـ "وظائف التواصل بين الأشخاص" من تأليف تيم بورشيرز ، يمكن أن يساعدك التواصل بين الأشخاص على فهم "رسائل العلاقات". تتضمن هذه الرسائل الطريقة التي تقول بها أشياء لشخص آخر وتذهب أعمق من معاني الكلمات السطحية الحرفية. يمكن أن يساعدك التواصل مع الآخرين أيضًا في إنشاء هويتك الخاصة ، لأنها يمكن أن تساعد في تحديد الدور الذي تلعبه في العلاقة وصورة نفسك التي تقدمها بشكل عام.
مراحل علائقية
وفقًا للمراحل الأربع من نظرية ألتمان وتايلور للتطوير العلائقي ، يتفاعل سلوكك العام وتفاعلك مع الرسائل اللفظية وغير اللفظية خلال المرحلة الأولى من تطوير العلاقة. تحدث الصداقة عندما تكشف عن تفاصيل خاصة عن شخصيتك وتزيد من الثقة والرغبة في التواصل أثناء المرحلة الثانية. تحدث الصداقات الوثيقة أو العلاقات الرومانسية في المرحلة الثالثة ، حيث أن الثقة والرغبة في التواصل تزيد لكل منهما. قد لا تتطلب المرحلة الرابعة قدرًا كبيرًا من التواصل بين الأشخاص اللفظي كمراحل سابقة. قد يميز الاتصال الشخصي غير اللفظي المرحلة الرابعة ، لأنه يمكنك تفسير مشاعر وسلوك الآخرين بشكل موثوق في هذه المرحلة.
