ينطوي الاتصال غير اللفظي على العديد من العناصر ، مثل الإيماءات ، والتغنيب ، والقرب ، والحجم ، واختيار الكلمات ، والاتصال بالعين والكثير غيرها. تقول جامعة أندروز أن الرسائل غير اللفظية تعمل على تكرار أو نطق أو استكمال أو تنظيم أو استبدال رسالة شفهية. تعتمد الثقافات المختلفة على أنظمة متباينة من الاتصالات غير اللفظية ، مما يجعل سوء الفهم والـ faux pas شائعًا.
تعابير الوجه
تؤثر تعابير الوجه التي تستخدمها أثناء الاتصال على كيفية تفسير المستمع للمعنى الخاص بك. تشير تعبيرات الوجه المتطرفة ، مثل تلك التي تشير إلى الغضب أو السعادة ، إلى أن لديك مشاعر واضحة حول موضوعك. أقل تعبيرات الوجه الأقل وضوحا ، مثل رفع حاجب واحد قليلا أو تقشير وجهك ، قد تنقل مجموعة متنوعة من المعاني ، اعتمادا على السياق. على سبيل المثال ، إذا قمت بمسح وجهك أثناء المحادثة ، فقد يعتقد الشخص الآخر أنك تجد شيئًا غير راضي عن الموضوع. إذا قمت بمسح وجهك عندما لا تكون هناك محادثة ، فقد يعتقد أحد المراقبين أنك مستاء من شيء قريب ، مثل الرائحة.
وضع الجسم
كيف وأين تقف هو عنصر هام في التواصل غير اللفظي. على سبيل المثال ، يميل الاتجاه نحو مكبر الصوت إلى الاهتمام الشديد. كثيرًا ما ينظر بعيدا عن المتحدث يشير إلى عدم الاهتمام أو نفاد الصبر. يختلف معنى المواقف والوظائف المختلفة بين الثقافات ، وفقًا لجامعة أندروز. على سبيل المثال ، في تايلاند ، إظهار شخص ما على باطن قدميك مسيء. التراخي أو الحدس هو عدم احترام في الثقافات الأوروبية الشمالية. في تركيا ، وضع يديك في جيوبك وقح.
إيماءات
كل ثقافة لها حركات يدوية وإيماءات تنقل معاني محددة ، وفقا لجامعة أندروز. بعض حركات اليد تكون غير ضارة في ثقافة واحدة ولكنها عدوانية أو مهينة في ثقافة أخرى. على سبيل المثال ، يستخدم الأشخاص في بعض الثقافات ، مثل الولايات المتحدة ، أصابعهم السبابة في التوجيه. لكن في العديد من الثقافات الآسيوية ، فإن الإشارة إلى الأصابع غير مهذب.
جنائب الكلام
Paralanguage هو عنصر الأسلوب الخاص بالثقافة الذي يستخدمه الأشخاص أثناء التحدث. جامعة أندروز تنقسم إلى ثلاث مجموعات: مؤهلات صوتية ، مؤهلات صوتية وعزل صوتي. تشمل المميزات الصوتية أشياء مثل التثاؤب والضحك والبكاء والتلويح ، والتي تنقل المعاني للجمهور. تتضمن التصفيات الصوتية عناصر مثل النغمة والإيقاع والإيقاع والنبرة والحجم. على سبيل المثال ، يشير التحدث بسرعة وبنبرة عالية إلى إثارة في العديد من الثقافات. تشتمل المقاطع الصوتية على أصوات مثل "أه-آه" أو "ممم" ، وهي ضوضاء تنقل رسائل عن المشاعر الداخلية ، مثل المعارضة أو المتعة.
