تعتمد الشركة على موظفيها في كل شيء من إنتاج السلع إلى المحاسبة المالية. عندما يكون الموظفون سعداء ، فإنهم يؤدون هذه الوظائف بشكل أكثر كفاءة ، مما يزيد من نجاح عملك وكذلك أرباحك. ومع ذلك ، يمكن أن يكون لسوء معنويات الموظفين تأثير معاكس على عملك ، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة معدلات الدوران. عند إدارة الأعمال التجارية ، يجب عليك مراقبة معنويات موظفك باستمرار ، سواء بالنسبة لصحة الموظفين أو لصحة الشركة.
الدراسات الاستقصائية
طريقة سهلة لمراقبة معنويات موظفك هي من خلال استبيان رضاء الموظفين. يجب أن تكون هذه الاستطلاعات مجهولة الهوية ، ويجب أن تطرح أسئلة محددة جدًا مثل "هل أنت راضٍ ومتلقي في منصبك؟" "هل تشعر أن هناك مجال للنمو في وظيفتك؟" "ما مدى احتمال بقائك مع الشركة؟" يجب أن يوفر المسح أيضًا مساحة للموظفين لتقديم الاقتراحات ، أو لتزويدك بمعلومات ربما لم يتم طرحها بشكل محدد في الاستبيان.
مقابلات دورية
يمكن أن يساعدك إجراء المقابلات الدورية مع الموظفين على قياس مدى رضا الموظفين بشكل عام. توفر لك هذه المقابلات فرصة لإخبار الموظف بالأشياء التي يقوم بها بشكل جيد والأشياء التي يحتاج إليها للعمل ، بالإضافة إلى منح الموظف فرصة الحصول على معلومات حول طرق تحسين الشركة لزيادة رضا الموظفين وإنتاجيتهم.
إنتاجية
يمنحك قياس الإنتاجية الإجمالية لقوة العمل لديك على أساس شهري ، وعلى مدى فترة زمنية ممتدة ، مجموعة واسعة من الأشهر لمقارنة مستوى أداء الموظفين لديك. غالباً ما يعمل الموظفون الذين يشعرون بالرضا في العمل بشكل أفضل ، مما يزيد من إنتاجية شركتك الإجمالية. إذا بدأت في ملاحظة انخفاض ملحوظ في أرقام الإنتاج الخاصة بك ، فقد يكون هذا علامة على أن معنويات الموظفين منخفضة وأنك بحاجة إلى دراسة طرق لزيادة الرضا العام في مكان العمل.
معدل دوران
معدل دوران الموظفين الخاص بك هو مقياس جيد آخر لمدى رضا موظفيك في مكان العمل. يمكن أن يشير معدل دوران منخفض نسبياً إلى أن موظفيك سعداء وأنك تقوم بالأمور الصحيحة للحفاظ على معنويات مرتفعة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون معدل الدوران المرتفع علامة على أن رضا الموظف منخفض ، مما يجبر الكثيرين على الانتقال إلى وظائف أفضل أجراً ، أو وظائف في بيئة عمل أفضل.
معدل الغياب
كم مرة غاب موظفيك عن العمل يمكن أن يكون أيضا علامة على سوء معنويات الموظفين. عندما يتمتع الموظفون بعملهم ، تنخفض معدلات الغياب. ومع ذلك ، إذا لم يتمتع الموظف بوظائفه ، فقد يكون من المريح أن يأخذ وقتًا إضافيًا أو يستدعي العمل أكثر في كثير من الأحيان ، حتى لو لم تكن مريضة. يقلل العمال الغائبون من إنتاجيتك ، الأمر الذي قد يكلفك أموال أعمالك.
