تستفيد الشركات عندما يكون للموظفين موقف مهني في مكان العمل. ووفقًا لـ "تقرير أعمال Graziadio" ، يمكن للعمال الذين يتمتعون بالموقف الصحيح أن يحققوا مكاسب مالية وأن يصبحوا حافزًا لتطوير منظمة تعليمية ، ويساعد الموقف الصحيح في إنشاء بيئة عمل إيجابية ، ولسوء الحظ ، يمكن أن تؤدي سياسات المكتب والمراقبة المتراخية إلى ممارسة مهنة غير مهنية. السلوك الذي له تأثير سلبي على سلوك الموظف ، ويجب على الإدارة أن تلعب دوراً نشطاً في وضع التوقعات وتحويل الأمور.
الخطوة 1
قدّم مثالًا جيدًا للسلوك المهني بدءًا من قمة المنظمة. عندما يشهد الموظفون أعضاء في الإدارة يتصرفون بطريقة غير مهنية ، يمكن أن يرسلوا رسالة بأن هذا النوع من السلوك مقبول. يجب على جميع المديرين التنفيذيين والمديرين والمشرفين في الشركة أن يصمموا السلوك المهني الذي يتوقعونه من موظفي الخطوط الأمامية.
الخطوة 2
فرض اللباس. يجب أن يكون لدى جميع الشركات قواعد لباس الموظفين. مع مرور الوقت ، قد يحاول بعض الموظفين دفع الظرف ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم الابتعاد عن ارتداء ملابس مشكوك فيها.
إذا كان الموظفون يرتدون ملابس للعمل الذي هو مثير أو غير لائق أو غير عادي ، فإن الموقف داخل مكان العمل سيبدأ في المعاناة. أرسل تذكيرًا على مستوى الشركة حول الزي ، واتخاذ إجراء مباشر في حالة استمرار الانتهاكات. تبنت العديد من الشركات سياسة "يوم الجمعة غير الرسمية" ، حيث يمكن للموظفين التقليل قليلاً قبل عطلة نهاية الأسبوع.
الخطوه 3
اطلب من الموظفين الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة ، وتأكد من أن المبنى بأكمله نظيف ومصان جيدا. سوف يشعر العمال بمهنية أكبر إذا كانت البيئة المحيطة بهم نظيفة ومرتبة. إذا كان الإعداد في مكان عملك يبدو عرضيًا جدًا ، فقد يكون الوقت قد حان للتخلص من الفوضى أو إعادة الديكور. قد تحتاج أيضًا إلى وضع بعض القواعد الأساسية على مقدار المواهب الشخصية والممتلكات التي يعرضها الموظفون في منطقة عملهم.
الخطوة 4
تذكير الجميع بحفظ المناقشات الشخصية والمزاح لفترات التوقف والغداء. مواجهة الموظفين الذين يضيعون الوقت عندما يجب أن يعملوا. عندما تسمح الإدارة لهذا النوع من السلوك بالاستمرار ، يصبح الأمر عادة أسوأ ويزعج أولئك الذين يحاولون العمل.
الخطوة 5
تجاوز التوقعات للإجابة على الهاتف والرد على رسائل البريد الإلكتروني واستخدام الإنترنت. وضع سياسات الشركة وتدريب الموظفين على السلوكية الصحيحة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يجب أن تمتنع عن استخدام اللغة العامية ويجب أن تتحدث بطريقة تعكس بشكل إيجابي على الشركة. يجب ألا يستخدم الموظفون وقت الشركة لتصفح الويب أو الاعتناء بالأعمال الشخصية. تأكد من وجود إجراءات وقائية لمنع الموظفين من زيارة مواقع الويب غير الملائمة أو تنزيل الملفات المشبوهة.
الخطوة 6
إنشاء أهداف الفريق التي يمكن للجميع العمل لتحقيقها. هذا سيعطي الموظفين حافزًا من شأنه تشجيع المواقف المهنية. يمكنك تحدي الجميع للعمل معًا لزيادة الإنتاجية بنسبة معينة أو لتحسين تقييمات رضا العملاء ، على سبيل المثال. ضع في اعتبارك مكافأة الموظفين من خلال نزهة جماعية مسلية حيث يكون من المقبول الاسترخاء والراحة.
تحذيرات
- لا تسمح للموظفين بالتعليق أو إخبار النكات ذات الطبيعة الجنسية. ليس فقط أنها غير محترفة ، بل يمكن أن تضع شركتك في خطر لرفع دعوى قضائية من خلال السماح "ببيئة عمل عدائية".
