يشير التواصل اللفظي إلى استخدام الأصوات واللغة لنقل رسالة. وهو بمثابة وسيلة للتعبير عن الرغبات والأفكار والمفاهيم وهو حيوي لعمليات التعلم والتعليم. بالاشتراك مع أشكال الاتصال غير اللفظية ، تعمل الاتصالات اللفظية كأداة رئيسية للتعبير بين شخصين أو أكثر.
أنواع
التواصل بين الأشخاص والخطابة العامة هما النوعان الأساسيان للاتصال اللفظي. في حين أن التحدث أمام الجمهور ينطوي على شخص أو أكثر يقوم بتسليم رسالة إلى مجموعة ما ، فإن التواصل بين الأشخاص عادة ما يشير إلى تبادل ثنائي الاتجاه يتضمن كل من التحدث والاستماع.
وفقا لروبرت م. كراوس ، أستاذ علم النفس بجامعة كولومبيا ، فإن العلامات والرموز هي الإشارات الرئيسية التي تشكل التواصل اللفظي. تعمل الكلمات كرموز ، والعلامات هي منتجات ثانوية للرسالة الأساسية وتتضمن أشياء مثل نبرة الصوت ، احمرار الوجه وتعبيرات الوجه.
غرض
وللتواصل اللفظي أغراض كثيرة ، لكن وظيفته الرئيسية هي نقل رسالة إلى مستلم واحد أو أكثر. فهو يشمل كل شيء بدءًا من الأصوات البسيطة من مقطع واحد إلى المناقشات المعقدة ويعتمد على كل من اللغة والعاطفة لإنتاج التأثير المرغوب. يمكن استخدام التواصل اللفظي للإعلام والاستفسار ومناقشة ومناقشة الموضوعات من جميع الأنواع. من الأهمية الحيوية للتعليم والتعلم ، بالإضافة إلى تكوين الروابط وبناء العلاقات مع الآخرين.
على الرغم من أن جميع الأنواع تتواصل ، إلا أن اللغة نفسها هي ظاهرة إنسانية بحتة تسمح بدقة أكبر من طرق الاتصال الخاصة بالكائنات الأخرى.
التحديات
قد تنشأ مجموعة متنوعة من التحديات عند استخدام التواصل اللفظي للتعبير عن الذات. يمكن أن يحدث سوء الفهم بسبب اختيار الكلمات الضعيف ، وجهات النظر المختلفة وتقنيات الاتصال الخاطئة ، والآراء الذاتية بشأن اللغة المقبولة قد تؤدي إلى حدوث أعطال في التواصل.
حواجز اللغة هي سبب رئيسي للالتباس عند محاولة التواصل لفظيا. وفقا لجامعة لويزفيل ، يمكن للاختلافات في اللغة المتأثرة بالموقع الجغرافي والتعليم والوضع الاجتماعي خلق الحواجز حتى بين أولئك الذين يتحدثون نفس اللغة.
الوقاية / الحل
على الرغم من أن الصعوبات في التواصل اللفظي لا يمكن تجنبها تمامًا ، إلا أنه من الممكن زيادة فرصك في التواصل بنجاح. النظر في الرسالة التي ترغب في التواصل قبل التحدث والتواصل مع احترام وجهة نظر المتلقي إيلاء الاهتمام لما تقوله وكيف تقول ذلك. تكلّم بوضوح وأعلن كلماتك وكن مظهراً غير واعي مثل التلامس البصري ، وضعية الوجه وتعبيرات الوجه.
الاعتبارات
لكل شخص أسلوب فريد في التواصل والارتباط بالرسائل. على الرغم من أن التواصل اللفظي هو وسيلة أساسية للتعبير ، إلا أن الإجراءات غير اللفظية مثل لغة الجسد يمكن أن تؤثر بشكل كبير على طريقة فهم الرسالة.
