في أي وقت تجمع فيه مجموعة من الأشخاص الذين لديهم آراء وخلفيات وأذواق مختلفة ، فإنك تعرض المجموعة للخطر بسبب النزاع. إن الطريقة التي تتعامل بها مع هذا النزاع والآراء المختلفة لمجموعتك ستؤثر في النهاية على مقدار الصراع الذي تواجهه ككل. بصفتك قائدًا جماعيًا ، تقع على عاتقك مسؤولية التكيّف والسماح لمجموعاتك بالظهور كما لو أن المخاوف يتم سماعها وتبني أفكارها. معا ، يمكنك تقليل الصراع بين المجموعات وتصبح أكثر استباقية وإنتاجية.
الخطوة 1
إظهار الشرف واحترام التنوع من خلال احترام أفكار الجميع وخلفياتهم وآرائهم. عندما تقوم بتخفيض أفكار شخص ما لأنها تختلف عن أفكارك الخاصة ، فسوف تتسبب في حدوث صراع بسبب مخاوفهم غير مسبوقة ، كما يقول خبير الأعمال بول سلوان في كتابه: "القائد المبتكر: كيف تلهم فريقك وتحفز الإبداع". تأكد من وضع الأسهم المتساوية في اختلافات المجموعة وإعطاء كل عضو وقت الاستماع إليه وتقديم أفكاره وأسئلته ومخاوفه.
الخطوة 2
التواصل داخل مجموعتك في كثير من الأحيان. لا أحد في مجموعتك هو قارئ العقل ، وإذا لم تقل ما تريد ، فمن الآمن أن تفترض أن مجموعتك لا تعرف ما تريد. يمكن أن يساعدك فتح خطوط اتصال واضحة من خلال عقد اجتماعات أو مناقشات منتظمة في إجراء مناقشات للكبار والاحترام حيث تتمكن مجموعتك من مشاركة الأفكار والعمل على تقديم الشكاوى.
الخطوه 3
افصل الأشخاص عن المشكلات في مجموعتك. عندما تصبح شخصيًا جدًا ، قد تجد صعوبة في تجنب القيام بهجمات شخصية أو التعلق عاطفياً بالمسائل التي تواجهها مجموعتك. بدلا من ذلك ، تذكر أن الناس منفصلين عن أفكارهم وآرائهم ، عند التواصل ، ركز فقط على القضايا بدلا من عيوب شخصية أولئك في المجموعة.
الخطوة 4
أظهر المرونة من خلال تكييف وقبول أفكار الآخرين وآرائهم. من خلال الحفاظ على عقل متفتح ، تحافظ على الإحساس بالاحترام والاتصال في مجموعتك ، وفقًا لـ Financial Executives International. كما يثبت أنك لا تقدر أفكارك الخاصة فوق أفكار مجموعتك ، وترغب في قبول ومشاركة والتعلم مع أعضاء المجموعة الآخرين.
الخطوة 5
مواجهة الصراع وجها لوجه عندما تشعر أن هناك مشكلة. قد يكون تجنب الصراع استراتيجية مفيدة على المدى القصير ، ولكن يمكن أن يؤدي إلى تفاقم الصراع ، وفي النهاية إفساد العلاقات بين المجموعات التي تستمتع بها. تسمح لك مواجهة الصراع بإيجاد حل مفيد للطرفين قبل تضخيم الصراع ، وفقاً لمدرسة راه سوين لإدارة الأعمال في ولاية رايت.
