هناك عدة أنواع مختلفة من النزاعات ، بما في ذلك الصراعات الشخصية والداخلية ، ولكن مع أي نوع من التضارب هناك فرصة للنمو والتنمية ، إذا تم التعامل معها بشكل صحيح. كل واحد يتعامل مع الصراع على أساس منتظم. ومع ذلك ، فهي مهارات حل النزاعات التي تمكنك من اكتساب فهم أعمق لنفسك وبناء علاقات أكثر ثقة ، تقارير دليل المساعدة.
مبادئ
يقول Lewicki ، Barry ، و Saunders ، في "أساسيات التفاوض" ، أن الصراع ينتج عن معارضة أو خلاف. يأتي النزاع عندما يكون هناك ترابط ، بين الناس أو أفكارك الخاصة ، والأهداف التي يجب تحقيقها لا يمكن أن تحدث.
الصراع بين الأشخاص
في الصراع بين الأشخاص ، أنت في نزاع مع أفراد آخرين. ويعتبر هذا مستوىً رئيسياً من الصراع ويمكن أن يحدث بين زملاء العمل والأشقاء والأزواج وزملاء السكن والجيران ، حسب تقارير Lewicki و Barry و Saunders ، يكتب في "أساسيات التفاوض". هذا هو شكل الصراع الذي يفكر فيه معظم الناس عندما يفكرون في الصراع.
الصراع الداخلي
وفقا لويكي ، باري ، وسوندرز ، كما يسمى الصراع intrapersonal الصراع داخل النفس. يحدث في داخلك. يمكن أن يتطور هذا الصراع من الأفكار والأفكار والعواطف والقيم والاستعدادات الخاصة بك ، وتقارير Lewicki ، Barry ، و Saunders. يحدث الصراع الداخلي عندما تتجادل مع نفسك حول شيء ما ، مثل عندما تريد زوجًا جديدًا من الأحذية ولكنك تعلم أنه لا ينبغي عليك إنفاق المال عليها.
الدلالة
هذه الأنواع من الصراعات مهمة لأننا نواجهها بشكل يومي ويجب أن نتفاوض عليها. قد تفكر في الصراع على أنه سلبي ، ولكن يمكن أن يكون للصراع بين الأفراد وبين الشخصين فوائد. يوفر لك الصراع الصحي المهارات اللازمة لتطوير علاقات أفضل واكتساب فهم لنفسك وزيادة مهاراتك في حل المشكلات وتجنب ردود الفعل السلبية والمدمرة. يمكن أن يكون الصراع الداخلي مضطربًا ومجهدًا إذا لم تفهم احتياجاتك ورغباتك الخاصة. لذلك ، من المهم فهم مشاعرك العميقة واهتماماتك والبقاء على اتصال مع نفسك ، ويقترح دليل المساعدة. سيعطيك هذا الفهم الأعمق لنفسك أساسًا أفضل للتفاوض من خلال النزاعات بين الأشخاص ، مما يسمح لك بتطوير علاقات أفضل وأكثر ثقة ، تقارير دليل المساعدة.
الاعتبارات
هناك طرق يمكنك من خلالها تحسين فرصك في حل النزاعات الإيجابية ، سواء أكانت نزاعات داخلية أو نزاعًا بين الأشخاص. يقترح دليل المساعدة نصائح تساعدك على زيادة فرصتك في حل النزاعات الصحية. إن إدارة إجهادك العام أمر مهم للمساعدة في التعامل مع النزاعات. عندما تعاني من الكثير من الضغط ، فأنت أكثر عرضة للإذعان للعواطف المنبثقة عن الصراع. من المهم أيضًا أن تكون مدركًا لمشاعرك وأن تحتفظ بها تحت السيطرة حتى يمكنك التركيز على الحقائق. سيسمح لك دمج الفكاهة بإيصال المزيد من المعلومات التي قد يكون من الصعب التحدث عنها ، وسيساعد على وضع الأمور في نصابها.
