كمدير ، أحد أهم واجباتك هو تتبع موظفيك ورسم تقدمهم. وهذا لا يضمن فقط أن يتم إنجاز العمل ولكن لديك نوعًا ما من الوثائق لتقييم أدائها في نهاية العام. عملية رسم تقدم الموظف هي عملية تتطلب مهارات الاستماع والأشخاص مع قليل من التنظيم والتخطيط.
الخطوة 1
الخطوط العريضة للموظفين بالضبط ما هو متوقع منهم الرجوع إلى الوصف الوظيفي وشرح لهم دورهم في المشروع في متناول اليد. وفر لهم أهدافهم والجدول الزمني لإنجاز تلك الأهداف. ضع أهدافًا قابلة للتحقيق ويتم تنفيذها في فترة زمنية قصيرة نسبيًا. من الأسهل تتبع تقدم البرنامج على مدى بضعة أشهر مقارنة بسنة كاملة.
الخطوة 2
تجول يومياً حول القسم لمراقبة ما يقوم به موظفوك. هذا يمكن أن يمنحك نظرة لا تصدق ليس فقط على تقدم فريقك ولكن أيضا كيفية العمل نحو تحقيق هذه الأهداف.
الخطوه 3
قم بإرشاد الموظفين لمنحك حسابًا عبر البريد الإلكتروني أو اجتماعًا وجهاً لوجه لما يعملون عليه وما أكملوه. تأكد من تدوين الملاحظات (أو طباعة البريد الإلكتروني) والاحتفاظ بهذه الملاحظات في مجلد ملفات.
الخطوة 4
يجتمع مع جميع الموظفين مرة واحدة في الأسبوع على الأقل ويطرح أسئلة مباشرة حول وظيفتهم. تأكد من كيفية سير الأمور ومساعدتهم في أي مشاكل قد تكون لديهم. إذا كانت غامضة ، فقد يعني أنها ليست بعيدة كما تريد أن تكون. استخلص المعلومات منها حتى تتعرف على المكان الذي تتواجد فيه مع أهدافها. مرة أخرى ، تدوين الملاحظات ووضعها في مجلد.
الخطوة 5
تحقق الفوري موظفيك العمل الفعلي. لا يتعين عليك القيام بذلك كل يوم ، ولكن تأكد من أنه متكرر بدرجة كافية بحيث يتم التعامل مع أي مشكلات (مثل الإنتاجية المنخفضة) قبل أن تصبح مشكلات ضخمة. يجب أن تتعامل مع هذا مثل اختبار البوب ولا تعلن متى ستبحث.
الخطوة 6
استمع إلى ما يخبرك به الموظفون. في بعض الأحيان ، أفضل طريقة لتعلم كيف يقوم العديد من الموظفين هو الاستماع إلى ما يقوله زملائهم في العمل عنهم. تعلم أن تجد النص الفرعي في ما يقوله الناس حتى تتمكن من الوصول إلى قلب القضايا.
الخطوة 7
خذ ملاحظات وافرة حول ملاحظاتك عن مختلف الموظفين واحتفظ بها في خزانة ملفات آمنة. سوف تكون هذه الملاحظات بمثابة نسخة احتياطية للحصول على الجوائز أو ، في أسوأ الحالات ، الإنهاء.
نصائح
- يبدو أن بعض المديرين يشعرون بأنهم بحاجة إلى توثيق كل شيء صغير أو أنهم يختارون لمسة أخف و لا يوثقوا شيئًا. حاول أن تكون في مكان ما في الوسط. لا توثق الأشياء الصغيرة (مثل الوصول المتأخر أو التأخر قليلاً في الهدف) حتى تصبح مزمنة. تأكد أيضًا من توثيق وتتبع حالات الفشل الكبرى ، لأن هذا هو احتياطيك إذا احتجت إلى اتخاذ إجراء بشأن الموظف.
تحذيرات
- لا تفترض أن موظفيك سيفعلون ما يقال لهم. هذه عملية نشطة يجب عليك المشاركة فيها. وإلا ، فستكون سمعتك على المحك عندما لا يتم الوفاء بأهداف قسمك.
