عندما يرد شخص على كلامك بالقول "أسمع منك" ، قد تتساءل أحيانًا عما إذا كان يستمع إليك حقًا. ربما تجد ذهنك يتجول عندما يقوم شخص ما بمشاركة أفكاره معك. السمع والاستماع لها معان مختلفة تماما. السمع هو حدث سلبي لا يتطلب أي مجهود. من ناحية أخرى ، فإن الاستماع هو خيار واع يتطلب اهتمامك وتركيزك.
الاعتبارات
الجميع يريد أن يُسمع ويفهم ، ولكن في وقت أو آخر لا يستمع معظم الناس ويفشلون في فهم معنى كلمات شخص آخر. إنها حاجة إنسانية أساسية لإدراك مشاعرك ، سواء وافق شخص ما معك أم لا. صادقة لسماع الخير يخلق اتصال حميم ويجعلك تشعر بالرعاية.
سمع
يمكنك سماع أحدهم يتكلم دون الاستماع إلى الكلمات. يعرّف السمع فقط القياس الفيزيائي للموجات الصوتية التي تنتقل إلى الأذن وإلى الدماغ حيث تتم معالجتها إلى معلومات مسموعة. يحدث السمع بموافقتك أو بدونها. يقول المجلس الوطني للشباب إن جلسة الاستماع هي ذات جودة سلبية ، فهي تحدث حتى أثناء النوم. عندما تستمع فقط إلى كلمات شخص ما ولا تستمع إلى ما يقال ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء الفهم والفرص الضائعة والاستياء.
مهرات الأصغاء
الاستماع إلى ما هو أبعد من عملية السمع الطبيعية. وهذا يعني الانتباه إلى الكلمات التي يتم التحدث بها بنية فهم الشخص الآخر. يمكن أن تؤثر تصوراتك الشخصية وأحكامك المسبقة على جودة مهارات الاستماع لديك. على سبيل المثال ، إذا كنت تشعر بأنك في وضع أفضل (ماليًا وفكريًا واجتماعيًا) أكثر من الشخص الذي تستمع إليه ، فقد ترفض الكثير مما تقوله بسبب تفوقك المدرك.
أنواع
هناك أربعة مستويات أساسية من الاستماع والاستماع ، وفقا لسادة توست. يمكنك بسهولة الوقوع في واحدة من هذه الفئات في محادثات مختلفة. مشغول غير مستمع تماما مع أفكاره الشخصية وعلى الرغم من أنه يسمع الكلمات ، فهو لا يستمع إلى ما يقال. يسمع المستمعون السلبيون الكلمات لكنهم لا يستوعبونها أو يفهمونها تمامًا. يلفت المستمعون الانتباه إلى المتحدث ، لكنهم لا يفهمون سوى بعض الرسائل المقصودة. يركز المستمعون النشطون بشكل كامل على المتحدث ويفهمون معنى الكلمات دون تشويه.
حل
المستمع الجيد يفهم أن الاتصال هو شارع ذو اتجاهين. انه يمتنع عن مقاطعة متحدث بأفكاره الخاصة. يتطلب الاستماع الجيد أيضًا الإبقاء على عقل مفتوح ، والامتناع عن الحكم ، والاتصال المباشر بالعين. أخيراً ، لن يستمع مستمع جيد على مدار الساعة أو ينظر إلى ساعته بينما الشخص الآخر يتحدث.
