يتذكر معظمنا كيف يتذوقون وهم أطفال عندما أعطتنا أمهاتنا تلك النظرة - النظرة التي كانت تعني أننا كنا في ورطة عميقة. لم يكن عليها قول كلمة وحتى لو قالت كلمة واحدة - حتى لو كانت لطيفة - ربما لا يزال بإمكانك أن تخبر أنك في ورطة لأن الدماغ يعالج الاتصالات اللفظية وغير اللفظية في نفس الوقت والإشعارات عندما لا تتطابق كلمات شخص ما مع أجسامهم. لغة. ويمكن نقل ثروة من العواطف مع نظرة ، وتنفس الصعداء ، وابتسامة أو ميل الرأس. التواصل غير اللفظي ليس مجرد شيء نقوم به لإظهار كيف نشعر به ، ولكننا نعتمد أيضًا على تفسيراتنا له عندما نتفاعل مع بعضنا البعض.
يخلق الصراع
يتضمن التواصل غير اللفظي لغة الجسد ونبرة الصوت وتعابير الوجه ، وكلها يمكن أن يساء تفسيرها. عندما يتم تفسير تلميحات غير لفظية بشكل خاطئ ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث تعارض في العلاقة. على سبيل المثال ، إذا كنت تشارك أسرارًا عميقة مع صديقك المفضل ، وكانت تثير استياءك تجاهك ، فقد تفسر ذلك على أنه رفض - على الرغم من أنها قد تكون قد عبست تركيزها. إذا عبّرت ذراعيك أثناء التحدث إلى رئيسك في العمل ، فقد تكون باردًا - ولكن رئيسك قد يرى ذلك على أنه علامة على اختلافك معه. إذا كنت تتحدث إلى حبيبك بنبرة ساخرة ، فقد يصبح دفاعياً - حتى لو لم تكن الكلمات الفعلية المنطوقة اتهامية.
يسبب الانزعاج
قد يؤدي الاتصال غير اللفظي أيضًا إلى الشعور بعدم الارتياح تجاه شخص آخر ، حتى إذا لم يتم تفسيره بشكل خاطئ. على سبيل المثال ، إذا كان صديقك يقف بالقرب منك لسماع حديثك ، فقد تشعر كما لو كان يغزو مساحتك الشخصية. إذا كانت نبرة صوت شريكك تبدو ساخرة ، لكن كلماته ليست كذلك ، فقد تشعر أنه يسخر منك. الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن معظم الوقت ، ليس مقصودًا. الكثير من الاتصال غير اللفظي هو فاقد الوعي. في بعض الحالات ، لا نهدف إلى القيام بذلك ، لكننا لا نستطيع التواصل بشكل فعال بدونه.
يزيد من التقارب
الاتصال غير اللفظي يمكن أن يكون مطمئنا بشكل لا يصدق. تظهر ابتسامة دافئة في طريقك عندما تحاول الاعتذار عن شيء ما ، أو لمسة خفيفة على ذراعك عندما تشترك في شيء صعب ، أو نغمة ناعمة من الصوت أو حتى خطوة نحوك هي كل الطرق التي يمكن بها للتواصل غير اللفظي أن يزيد من التقارب بين الناس في علاقة. هذا النوع من التواصل غير اللفظي يكمل الرسالة التي يحاول المتحدث نقلها.
يعزز التفاهم
عندما يتم استخدام الاتصال غير اللفظي لإيصال رسالة ، يمكن أن يعزز التفاهم. إذا كنت في تفاوض مع أحد الزملاء ، وترى أنه يميل إلى الأمام ، فهذا دليل على أنك على الطريق الصحيح. إذا كان رئيسك يخبرك عن شيء يشعر به بشدة ، ويضرب المكتب للتأكيد ، فهذا دليل على أنك يجب أن تأخذ ما يتحدث عنه بجدية. إذا أخبرك الآخر المهم أنه سيكون على ما يرام في ذهابك إلى عطلة نهاية الأسبوع ، ولكن صوته مهزوز ويصبح مقنّعاً ، قد ترغب في التحقيق أكثر قليلاً لأن هذه الأشياء تخبرك بوجود شيء آخر يحدث مع مشاعره. عن رحلتك. في معظم الحالات ، لا يكون الاتصال غير اللفظي أمرًا سهل التزييف ، وفقًا لـ HelpGuide.org ، لذلك من المهم الانتباه إلى ما يخبرك به الجسم ونبرة الصوت وتعابير الوجه.
