معظم سائقي الحافلات المدرسية يتمتعون بالمهارة والكفاءة والاستمتاع بالعمل مع الشباب. ومع ذلك ، هناك البعض ممن ينخرطون في سلوك غير آمن ، مثل التحدث على الهواتف المحمولة أثناء القيادة. هم يقودون بتهور ، يتخطّى إشارات توقف وأضواء حمراء أو مسرعة. قد يفقد آخرون أعصابهم مع الأطفال في الحافلة الذين يسيئون التصرف. البعض لا يمكن الاعتماد عليها ، تصل في وقت متأخر أو نسيان التقاط الطفل. يحق لك الحصول على خدمة آمنة وموثوقة ، لذا من المهم اتخاذ إجراء فوري إذا واجه طفلك سائقًا سيئًا.
الخطوة 1
اتصل بالمدرسة وتحدث إلى المدير في أقرب وقت ممكن بعد وقوع حادث. اذكر بهدوء سبب شكواك. تقديم تفاصيل حول من وماذا ومتى وأين. كن مستعدًا لتقديم وصف مادي لسائق الحافلة إذا كنت لا تعرف اسمه.
الخطوة 2
الامتناع عن فقدان أعصابك أو استخدام لغة غير مناسبة. سيتم التعامل مع شكواك بشكل أكثر جدية إذا ارتبطت بالحقائق دون إهانة أو استدعاء اسم. على الرغم من أن سلوك السائق قد يكون فاضحًا ويعرض طفلك للخطر ، فمن المهم أن تتواصل بطريقة احترافية حتى يتم الاستماع إلى مخاوفك ومعالجتها.
الخطوه 3
اسأل ما الذي سيتم القيام به لتصحيح المشكلة ، إذا لم يتطوع المدير بالمعلومات. نتوقع أن يقال إن المدير سيحتاج إلى التحدث مع السائق والاستماع إلى جانبه من القصة قبل اتخاذ أي إجراء. اسأل متى يمكنك معاودة الاتصال للمتابعة. اطلب اسم السائق إذا كنت لا تعرفه.
الخطوة 4
استدعاء شركة الحافلات مباشرة وإبلاغ ممثل الشركة من مخالفة السائق. ابدأ بتحديد المسار ، ووقت التقاط طفلك وإسقاطه ، واسم المدرسة واسم السائق. امنح الوقت والتاريخ عند وقوع الحادث. اسأل ما الذي ستفعله الشركة حيال المشكلة.
الخطوة 5
متابعة المكالمات الهاتفية الخاصة بك مع رسائل إلى شركة الحافلات الرئيسية. اذكر بوضوح كل الحقائق. اقتراح حل ، إذا لم يتم اقتراح واحد حتى الآن. على سبيل المثال ، إذا تحدث سائق الحافلة بفظاظة لطفلك ، اطلب اعتذارًا.
الخطوة 6
اتصل بالآباء الآخرين الذين لديهم أطفال في الحافلة لزيادة دعم شكواك. ﻋﻟﯽ ﺳﺑﯾل اﻟﻣﺛﺎل ، إذا ﮐﺎن طﻔﻟك ﯾﺑﻟﻎ اﻟﺳﺎﺋق ﺑﻧﺻوص ﻣﺗﮐررة أﺛﻧﺎء اﻟﻘﯾﺎدة ، ﻓﺳوف ﯾﺷﮭد اﻟطﻔل اﻵﺧر ھذا اﻟﺳﻟوك إذا نفى السائق السلوك ، فمن المرجح أن تصدق إذا لم تكن الشخص الوحيد الذي يقدم شكوى. أقترح على شركة الحافلات التحقق من لقطات الفيديو إذا كانت هناك كاميرات أمنية في الحافلة.
الخطوة 7
أدرك أن السائق لن يتم رفضه على الفور بسبب المخالفة. كموظف في شركة الحافلات ، يحق للسائق اتباع الإجراءات القانونية. واعتمادًا على خطورة الجريمة ، قد يتلقى السائق تحذيرًا أو إجراءًا تأديبيًا آخر ، مثل الأجر المدفوع أو التعليق.
نصائح
- على الرغم من أن التحدث مباشرة إلى سائق الحافلة قد يساعدك ، إذا كان في منتصف طريقه عندما يلتقط طفلك أو يسقطه ، فسيسرع جدًا للاستماع إلى مخاوفك.
تحذيرات
- لا ينبغي السماح للسائق الخطير بالاستمرار. إذا كان السلوك السيئ يهدد سلامة طفلك ولم يقم المدير أو شركة الحافلات بمعالجة مخاوفك بشكل كاف ، فكر في الاتصال بوسائط الإعلام المحلية لجذب الانتباه إلى الموقف. في هذه الأثناء ، قم بعمل ترتيبات نقل بديلة لطفلك.
