ربما تسمع أوامر مثل "استمع إلي!" أثناء التواصل بين الأشخاص ، لكن المتحدث يريد منك سماع ما يقوله ، وتفسير معناه. يحدد السياق والعلاقة نوع الاستماع - الناشط أو التعاطف أو الحرج أو المتعة - الأكثر فعالية في أي موقف معين.
الاستماع إلى التعاطف
يركز الاستماع التعاطفي ، أكثر من أي مهارة استماع أخرى ، على احتياجات المتحدث. عندما تستمع بالتعاطف ، تدع المتحدث يعرف أنك تهتم بها. وبدون إصدار حكم أو تقديم النصيحة ، يشجع المستمع التعاطفي المتكلم - من خلال لغة الجسد والإشارات الدقيقة - على سرد قصته أو التعبير عن شكاواه. الغرض من الاستماع التعاطف هو السماح لشخص آخر لإطلاق العواطف.
الاستماع الحرج
على عكس الاستماع التعاطف ، وهو غير قضائي ، والاستماع النقدي ينطوي على الحكم. أثناء الاستماع الناقد ، يأخذ المستمع في الاعتبار الدوافع المحتملة للمتحدث والسياق ، وكذلك الكلمات. عندما يشير بائع ما إلى صفات أحد العناصر ، يقوم المستمع الناقد بتحليل كلمات المتحدث والوضع ويجعل الأحكام حول صدق المتحدث أو صدقه ، وكذلك فائدة البند للمستمع.
الاستماع الفعال
يتم وصف الاستماع الفعال على نحو مناسب من قبل رمز الصورة الصينية ل "الاستماع". على اليسار هو رمز للأذن ، وعلى اليمين رموز للعيون ، والانتباه والقلب. يتم استخدام كل من مهارات الاستماع والتعاطف الحرجة أثناء الاستماع الفعال ، وحتى الصمت هو جزء مهم من الاستماع الفعال ، وفقًا لمقالة "الاستماع النشط" على الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية الأمريكية. عن طريق حجب الأحكام أو الحلول أو المشورة ، فإن المستمع النشط في بعض الأحيان ينتظر ببساطة ويستخدم لغة غير لفظية لإعلام المتحدث بأنه يلفت الانتباه. على عكس الاستماع التعاطفي ، ينطوي الإصغاء الفعال على طرح الأسئلة والسعي لفهم معنى الشخص الآخر. مثل الاستماع الحرج ، يحلل الاستماع النشط كلمات المتحدث عن النية.
الاستماع للاستمتاع
الاستماع للاستمتاع ينطوي على الأصوات من أجل المتعة. من خلال الاستمتاع بالاستماع ، يستمتع الناس ويتأثرون عاطفياً وجسدياً حيث يتم تنشيط مراكز المتعة في الدماغ. يعد الاهتمام بالموسيقى أحد أكثر أشكال الاستماع متعة. الاستماع إلى البث الرياضي أو الكوميديين أو القراءات الشعرية هي أمثلة أخرى على الاستماع للمتعة.
